Comment passer une commande ?

 

Les expéditions sont effectuées tous les jours du lundi au vendredi, excepté les jours fériés.

Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même, les autres le lendemain (sauf celles de vendredi après-midi, expédiées lundi).

 

En parcourant notre site, vous sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez acheter et mettre dans votre panier en cliquant sur le bouton Ajouter au panier. Le nombre d’articles composant votre panier s'inscrit en haut à droite de l’écran. Lorsque votre choix est terminé, vous pouvez passer commande.

 

 

1 - Mon panier

 

En ouvrant votre panier, vous obtenez la liste des articles que vous avez sélectionnés avec leur nom et leur référence, le prix unitaire, la quantité, le prix total.

 

Si vous bénéficiez d'un bon de réduction, vous taperez le code qui vous aura été remis dans l’encart Bon de réduction et cliquerez sur Ajouter. La réduction s'effectuera alors automatiquement sur le montant de votre commande.

 

 

2 - Identification

 

Pour entrer dans le processus de commande, vous devez vous identifier en vous connectant ou en créant un compte si vous n’en avez pas encore un. Une fois identifié, vous pourrez poursuivre votre commande.

 

 

3 - Adresses

 

Votre identification permet d'inscrire automatiquement votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. 

 

Vous avez la possibilité de choisir un lieu de livraison différent de l’adresse de facturation. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le bouton "Saisir une nouvelle adresse" et remplir les champs. N'oubliez pas de donner un nom à votre adresse (adresse de bureau, de vacances, de Pierre ...). Elle s'inscrira automatiquement dans votre carnet d'adresse (choisir une adresse de livraison) et dans Votre adresse de livraison.

 

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de laisser un message à propos de votre commande.

 

 

4 - Livraison

 

Nous vous indiquons le mode et le prix de la livraison de votre commande.

 

 

5 - Récapitulatif de commande et paiement

 

 

- Récapitulatif de commande

 

Vous disposez d'un récapitulatif de l’ensemble de votre commande comprenant le total du prix des produits sélectionnés dans votre panier, les frais de livraison (s’il y en a), votre adresse de livraison et de facturation.

 

Vous avez la possibilité de modifier le contenu de votre commande en revenant aux étapes précédentes.

 

 

- Paiement

 

Choisissez votre moyen de paiement pour valider et finaliser votre commande :

      . Payez par Virement : Rendez-vous sur votre baque en ligne et enregistrez notre RIB. Lors de votre paiement, pensez à indiquer le numero de votre commande reçu par mail.
Nous vous demandons d'envoyer votre virement avant 8 jours. Pendant cette période les articles de votre commande vous sont réservés. Après 8 jours et sans nouvelles de votre part, la commande est considérée comme annulée.
Nos coordonnées bancaires sont :
IBAN : FR76 1659 8000 0100 7946 6000 131
BIC : FPELFR21
*Certaines banques peuvent vous demander de compléter le BIC avec XXX (exemple : FPELFR21XXX)*

      . Payer par carte bancaire avec Paypal : CB, Visa, Eurocard Mastercard. Vous serez alors mis en relation avec la plateforme Paypal.

      . Payer par chèques : L'ordre et l'adresse du chèque vous seront indiqués et envoyés par email.
Nous vous demandons d'envoyer votre chèque avant 10 jours. Pendant cette période les articles de votre commande vous sont réservés. Après 10 jours et sans réception du chèque, la commande est considérée comme annulée. Si votre courrier risque d'arriver avec du retard, merci de nous prévenir pour confirmer votre commande.

Les chèques sont à faire à l'ordre de : Maryam Tazi
et à envoyer à l'adresse:
Epices & Love - Tazi Maryam

4 rue Arthur Rimbaud
34300 Agde

ATTENTION !! Les chèques fait au nom de " Epices & Love " ne sont pas acceptés !

 

 

- Confirmation de votre commande

 

Un message vous confirmera l’enregistrement de votre commande.
Vous recevrez un mail confirmant votre commande et votre paiement et vous indiquant votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.